あなたが起業家で、インターネットからお客様を集めたいと考えているのなら、まず取 り組むべきことは、ウェブ集客の入口であり中心的活動ともいえる情報発信。その情報発 信に欠かせないのがメディアです。
メディアとは、「不特定多数の人に対して、情報発信をする媒体」のことをいいます。 新聞・テレビ・雑誌など、大衆に向けた巨大メディア(特に報道を目的とした性質のも の)は、マスメディアと呼ばれていますよね。昔は、メディアと言えばこうしたマスメデ ィアのことを指していました。
【超重要】WEB集客のシンプル戦略
本記事であなたに取り組んでいただきたい情報発信の体は、インターネットを使った 「デジタルメディア」です。 デジタルメディアの登場で、個人や小規模の会社でも、広い範囲・多くの人々に情報を届けられる世の中になりました。
「デジタルメディアってブログとかのこと?」と思った方は、半分ぐらい正解。 おなじみのブログやSNSも情報発信媒体の代表ですが、 他にもいろいろあって、その性質によって3つに分けることができます。
①オウンドメディア (owned media)
Owned=つまり「自分のメディア」という意味です。あなた自身、または自社が管 理しているホームページ、メルマガ(メールマガジン)、ブログなどを指します。
②アーンドメディア (earned media)
これは「獲得するメディア」を意味します。 Twi フェイスブック・インス タグラムなど、ファンや顧客を呼び込むための体がアーンドメディアにあたります。
③ペイドメディア (paid media)
Paid=つまり「お金を支払っているメディア」のことで、いわゆる宣伝広告のことです。インターネットの広告だけでなく、テレビや雑誌などの広告も含まれます。
この3つを合わせて、「トリプルメディア」と呼びます。
そんな横文字の説明はいいから、早くブログやSNSのコツを教えてよ!と思われるかもしれませんね。
でも、これはとても重要な話なんです。だから、もう少し我慢して聞いてください。
WEB集客の超基本をやる理由とは？
そもそも、なぜ起業家の皆さんはこぞっ てブログやSNSをやっているのでしょう?身もフタもない言い方をすれば、 みんな、自分の商品を買ったり、サービスを利用したりしてほしいからです。他のライバルより、自分を選んでほしいからです。
そうした商品やサービスの提供は、多くの場合、ホームページなどのオウンドメディアで行なっていますよね。だから、検索から直接お客様がホームページや予約サイトに来て、 ポチッと手続きしてくれたら一番いいわけです。 なので、かつては起業家やウェブ担当者 たちが無意味な被リンク獲得や検索エンジンをあざむくような手段をあれこれ講じて、 検索順位を上げるのに必死になった時期がありました。
その後、検索エンジンの進化でそうした手段が通用しなくなるとともにブログから集客 する手法が注目され、メルマガ、フェイスブックと次々にメディアの流行は移り変わ ました。 その波に乗って、大きく業績を伸ばした人もたくさんいます。
検索エンジンはさらに進化し、サイトの数 はますます増えて、検索で直接ホームページにお客様を呼び込むことが難しくなっています。 そして、あなたの顧客となる人たちは、とても忙しいということを覚えておいてくださ い。時間の過ごし方・楽しみ方の多様化は、ものすごいスピードで進んでいます。「インターネットを利用する」というだけでも、ゲーム・音楽・動画・読書・コミュニケーショ ン・学習・その他さまざまな楽しみ方があります。昔と比べて、使える時間は変わってい ないにもかかわらず、です。
一時期のように、毎日たくさんのブログをチェックする人は減り、それに費やす時間は 以前より少なくなったことでしょう。 その他のメディアも同様で、各個人の好みに応じて 分散しています。あなたの顧客が、どんな風に毎日を過ごしているのかを想像しなければ、 発信した情報をなかなか見てもらえなくなっています。
また、起業する人が増え、競合も多くなっています。 そして、今や起業すると、ほとんどの人がブログやSNSを始めるのがあたりまえ。こんな状況の中で「ブログを書いています!」 「フェイスブックやってます!」というだけでは、何の優位性もありません。
WEB集客は、目的に合わせてシンプルに！
検索結果から直接オウンドメディアに来てくれればいいけれど、かつてのようなSEO 対策では効果がないし、ライバルも多い……だから、アーンドメディアやペイドメディアの重要性が高まってきたのです。
大手企業でさえSNSに力を入れ、忙しい顧客たちにアーンドメディアを使って接触し、
オウンドメディアや実店舗への誘導を図っています。また、最近はSNS広告が手軽にな ったこともあって、個人でペイドメディアを使う起業家がずいぶんと増えました。
3つのメディアを活用している人としていない人、また各メディアの性質や役割を理解 して使っている人とそうでない人では、当然のことながら差がつきます。
ブログやSNSを「なんとなく」でやっていくことの危うさを感じていただけたでし ょうか? オウンドメディアだけでは厳しい時代、トリプルメディアの活用、特にアーンドメディアの理解と活用が重要ということをしっかり意識して、ブログ・SNSに取り組んでください。
【まとめ】
インターネットからお客様を集めたいと考えているのなら、まず取 り組むべきことは、ウェブ集客の入口であり中心的活動ともいえる情報発信。その情報発 信に欠かせないのがメディアです。
そもそも、なぜ起業家の皆さんはこぞっ てブログやSNSをやっているのでしょう?身もフタもない言い方をすれば、 みんな、自分の商品を買ったり、サービスを利用したりしてほしいからです。他のライバルより、自分を選んでほしいからです。
そうした商品やサービスの提供は、多くの場合、ホームページなどのオウンドメディアで行なっていますよね。だから、検索から直接お客様がホームページや予約サイトに来て、 ポチッと手続きしてくれたら一番いいわけです。
検索エンジンはさらに進化し、サイトの数 はますます増えて、検索で直接ホームページにお客様を呼び込むことが難しくなっています。 そして、あなたの顧客となる人たちは、とても忙しいということを覚えておいてくださ い。時間の過ごし方・楽しみ方の多様化は、ものすごいスピードで進んでいます。「インターネットを利用する」というだけでも、ゲーム・音楽・動画・読書・コミュニケーショ ン・学習・その他さまざまな楽しみ方があります。昔と比べて、使える時間は変わってい ないにもかかわらず、です。
今や起業すると、ほとんどの人がブログやSNSを始めるのがあたりまえ。こんな状況の中で「ブログを書いています!」 「フェイスブックやってます!」というだけでは、何の優位性もありません。
3つのメディアを活用している人としていない人、また各メディアの性質や役割を理解 して使っている人とそうでない人では、当然のことながら差がつきます。
ブログやSNSを「なんとなく」でやっていくことの危うさを感じていただけたでし ょうか? オウンドメディアだけでは厳しい時代、トリプルメディアの活用、特にアーンドメディアの理解と活用が重要ということをしっかり意識して、ブログ・SNSに取り組んでください。
これからその辺りを意識しながら行動したいものです。
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